Что включает услуга "Техническое обслуживание системы видеонаблюдения и видеоаналитики":

1. Регламентированное обслуживание СВН (1 раз в месяц / квартал):

  • Выезд специалиста на объект;
  • Контроль состояния корпуса, кнопок, выключателей и переключателей, световой индикации, информационных надписей и пломбирования технических средств, входящих в состав СВН (включая вспомогательное оборудование: блоки бесперебойного питания, стабилизаторы напряжения и т.п.), их крепления (установки), заземления и внешних соединений;
  • Контроль состояния крепления проводов, кабелей, коробов, труб;
  • Восстановление прочности крепления технических средств СВН, источников питания, коробов, труб, проводов, кабелей и их соединений, а также обрывов проводов, кабелей;
  • Проверка состояния устройств подсветки, а также установочных и защитных элементов: стеклоомывателей, стеклоочистителей, обогревателей, поворотных устройств, кронштейнов, защитных корпусов;
  • Замена индикаторных ламп устройств подсветки, предохранителей, восстановление эмалевого покрытия корпусов;
  • Проверка работоспособности технических средств СВН, включая срабатывание обнаружителя движения при имитации проникновения (появления человека в зоне видеоконтроля), возможность выбора зон видеонаблюдения с помощью контроллеров и контроль качества изображения, получаемого от телекамер (при наличии);
  • Проверка работоспособности видеонакопителей, устройств записи на магнитные диски, устройств записи на лазерные диски;
  • Чистка наружных и внутренних поверхностей корпусов технических средств, входящих в состав СВН, включая вспомогательное оборудование: блоки бесперебойного питания, стабилизаторы напряжения и т.п., контактов реле, разъемов, объективов телекамер и экранов видеомониторов;
  • Тестирование аккумуляторных батарей;
  • Составление акта о проведении технического обслуживания;
  • Выявление дефектов, техническое освидетельствование, выдача дефектных актов;
  • Профилактические работы (чистка и регулировка механизмов, очистка наружных поверхностей, мелкий ремонт);
  • Программное сопровождение оборудование, установка, настройка, удаление программного обеспечения необходимого для полноценной работы оборудования.


Мы обладаем огромным опытом,
а значит готовы предложить
решение любой вашей задачи


Многие организации оказывают услуги по техническому обслуживанию системы видеонаблюдения и видеоаналитики, при этом не имея необходимой квалификации персонала (а порой и самого персонала) и ресурсов для организации бесперебойной работы Вашего объекта. По сути, обслуживание такими организациями сводится к выездам "по заявкам", а также к выставлению актов на ТО.

Данная проблема проявляется при необходимости осуществления срочного ремонта (в том числе после целенаправленных неправомерных действий), для которого необходимо иметь склад запасных частей для осуществления ДИАГНОСТИКИ и РЕМОНТА. Результат такого обслуживания: постоянные обещания приехать и ожидание запасных частей, которые должны быть оплачены Вами по предварительной оплате, а срок их поставки от одного месяца! Все это время Вы не можете получать выгоды от использования системы видеонаблюдения и видеоаналитики.



2. Техническое обслуживание по заявке (в течение срока действия договора на ТО не ограничено):

  • Осуществление текущего ремонта и профилактических работ, которые необходимо осуществить до момента планового ТО;
  • Работа с настройкой модулей, зон, реакций и пр.;
  • Расширение и модернизация;
  • Оценка ущерба, подготовка дефектного акта при неисправностях и порче.

Что получаете Вы, как Заказчик:

  • строго оговоренная и утвержденная сумма технического обслуживания, которая не подлежит корректировке в течение срока действия Договора на ТО; 
  • при выходе из строя объекта (без участия воздействия извне) мы производим ремонт за свой счет вне зависимости от характера поломки. Вы платите только за запасные части;
  • мы формируем и поддерживаем необходимый запас расходных материалов - ремонт любой сложности производится в кратчайшие сроки;
  • сервис-инженер у вас на объекте в течение 1-го дня после заявки;
  • на 100% рабочий и эксплуатируемый объект.


Компания «МИР КОМФОРТА И БЕЗОПАСНОСТИ» (ООО «ФорматЛайн») оказывает услуги по комплексному сервисному и техническому обслуживанию шлагбаумов, установленных на разных категориях объектов. Это могут быть как шлагбаумы на придомовой территории с комплексом дополнительных элементов управления и безопасности, так и шлагбаумы на проходных, на КПП, на стоянках и парковках, возле торгово-развлекательных центров  и т.д. Специалистами и инженерами компании может быть осуществлено дополнительное оснащение широким комплексом систем управления и безопасности вне зависимости от модели и производителя автоматики. Мы берем на себя обязательства по техническому обслуживанию шлагбаумов различных производителей и марок: Alutech, AN-Motors, FAAC, NICE, CAME, BFT, Wejoin, Comunello, DEA  пр.  

Техническое обслуживание шлагбаума включает в себя ряд регламентированных работ, выполнение которых строго обязательно, и гарантирует бесперебойную работу шлагбаума в течение всего нормативного срока службы (от 8 лет).  
Техническое и сервисное обслуживание шлагбаумов должно выполняться аттестованными инженерами, имеющими допуск по электробезопасности не ниже 4 разряда. Организация-подрядчик должна иметь склад запасных частей, а также прямые договора с производителями и дистрибьюторами обслуживаемой автоматики.  
Многие организации оказывают услуги по техническому обслуживанию шлагбаумов, при этом не имея необходимой квалификации персонала (а порой и самого персонала) и ресурсов для организации бесперебойной работы Вашего шлагбаума. По сути, обслуживание такими организациями сводится к выездам "по заявкам", а также к выставлению актов на ТО. 

Процесс эксплуатации системы видеонаблюдения и видеоаналитики имеет особенность в виде того, что нарушение работоспособности элемента системы, который влечет прекращение выполнения ряда функций, может произойти "незаметно" (если нет постоянного контроля потокового видео и выполнения функций системой), а обнаружить удается тогда, когда необходимо получить информацию записи (например, что-то случилось, а запись по какой-то причине не велась). Также в процессе эксплуатации системы видеонаблюдения и видеоаналитики существует множество внешних факторов, которые влияют на качество картинки и работоспособность системы в целом: загрязнение объектива камеры, изменение зоны наблюдения, "налипание" посторонних предметов на камеры, нарушение целостности кабельных систем. Самое интересное, что потенциальная ценность "упущенной информации" может быть многократно выше, чем стоимость технического обслуживание системы видеонаблюдения и видеоаналитики. 

Вследствие этого требуется периодическое и оперативное исправление проблем для обеспечения бесперебойного функционирования объекта, а это может вызвать трудности в постоянном поиске подрядчиков и оценке их квалификации. Причем, гарантия не исключает техническое обслуживание! В руководстве по эксплуатации производители уделяют этому отдельное внимание, как и то, что отсутствие технического обслуживания шлагбаума или автоматики может служить основанием снятия с гарантии. 

По сути, обслуживание системы видеонаблюдения и видеоаналитики в целом можно сравнить с обслуживанием технической линии производства, где требуется регулярная проверка систем, а также замена расходных материалов для бесперебойной работы.
Сервисное техническое обслуживание системы видеонаблюдения и видеоаналитики обеспечивает бесперебойную работу системы в процессе срока службы, позволяет производить точечную настройку и калибровку, сопровождать программное обеспечение и Базу данных, обучать и консультировать сотрудников в процессе работы, так как выход из строя или сбои в работе всегда возникают "не вовремя".
Мы оказываем услуги по комплексному сервисному и техническому обслуживанию системы видеонаблюдения и видеоаналитики, установленных на разных категориях объектов. Это могут быть системы видеонаблюдения и видеоаналитики на предприятиях разного назначения, БЦ, на строительной площадке, в учебных заведениях, в административных зданиях, на производствах, складских комплексах и пр. Специалистами и инженерами компании может быть осуществлены дополнительные настройки, установки модулей, расширение системы и ее модернизация. 
Техническое обслуживание системы видеонаблюдения и видеоаналитики включает в себя ряд регламентированных работ, выполнение которых строго обязательно, и гарантирует бесперебойную работу турникета и пропускной системы контроля доступа в течение всего нормативного срока службы (от 5 лет).
Техническое и сервисное обслуживание системы видеонаблюдения и видеоаналитики должно выполняться аттестованными инженерами, имеющими допуск по электробезопасности не ниже 4 разряда. 


Закажите консультацию.
Предложим индивидуальное решение

Поле является обязательным. Допускается ввод букв русского алфавита.
Поле является обязательным.
Поле является обязательным.

Какая цена технического обслуживания системы видеонаблюдения и видеоаналитики? 

Стоимость технического обслуживания отражается в договоре, подлежит оплате каждый квартал.
Стоимость технического и  сервисного обслуживания системы видеонаблюдения и видеоаналитики зависит от ряда факторов, и может быть сформирована после первичной диагностики и ремонта (в случае необходимости). При заключении договора на техническое обслуживание системы видеонаблюдения и видеоаналитики, который был установлен сторонней организацией, необходимо провести диагностику, и при необходимости текущий ремонт.

Для того, чтобы заключить договор на техническое обслуживание системы видеонаблюдения и видеоаналитики, Вам необходимо обратиться к специалистам компании. Мы готовы оказать Вам самую полную консультацию по нашему предложению и сформировать для Вас персональные условия.


Часто задаваемые вопросы

Мы работаем в направлении интегрированных систем управления и контроля доступа. Направления деятельности подробно расписаны на сайте организации. Возможно любое комбинирование направлений деятельности в рамках реализации проекта, а также индивидуальные услуги в смежных направлениях.
После вашего обращения в нашу организации составляется техническое задание, на основании которого формируется предварительное коммерческое предложение. В случае вашей заинтересованности осуществляется экспертная оценка объема работ, требуемого оборудования, после чего согласовываются финальные условия.
Срок реализации проекта зависит от ряда факторов: разработка проектного решения, планирование материального снабжения, поставки оборудования, согласование перечня и порядка работ, пуско-наладка и тестовая эксплуатация. Время реализации каждого проекта индивидуально, и зависит от объема работ. Для расчёт авремени и стоимости вам следует обратиться к специалистам МКБ, где на основании технического задания вам будут предоставлены данные по срокам и стоимости.
После реализации проекта нами осуществляется гарантийное обслуживания согласно договорным показателям, а также по отдельному договору оказываются услуги сервизного технического сопровождения и обслуживания.
В нашем портфолио более 1000 объектов от самых простых до сложнейших интегрированных решений. В штате организации преимущественно сотрудники с техническим образованием, опытом работ 5+ лет. Наше имя - гарант качества!

Введите ваше имя, номер телефона, чтобы оставить заявку. Наш менеджер свяжется с вами, ответит на все интересующие вопросы и сориентирует по стоимости.
Поле является обязательным. Допускается ввод букв русского алфавита.
Поле является обязательным.
Поле является обязательным.
Наш менеджер скоро с Вами свяжется, ответит на все интересующие вопросы и сориентирует по стоимости.